Vertriebsjobs, oder umgangssprachlicher auch Sales Jobs genannt, sind stark wachsende und krisensichere Bestandteile nahezu aller Unternehmen. Der Vertrieb ist dafür zuständig, für Unternehmen letztendlich den Profit zu generieren. Denn: Jedes Produkt bzw. jede Dienstleistung, die verkauft werden soll, braucht jemanden, der sie verkauft. Das ist natürlich nur die Oberfläche, hinter den Kulissen gehört sehr viel mehr dazu. Von der Kundenakquise über die Kundenbetreuung bis zum Deal kann es ein langer Weg sein, der von Vertrieblern betreut und vorangetrieben wird. Falls du dir überlegst in die Sales Branche einzutreten, sind hier ein paar Dinge, die du unbedingt wissen solltest: 

‍

Die Jobbeschreibung: Vertrieb

Die Arbeit im Vertrieb wird durch drei Hauptelemente definiert: 

• Passende Kunden definieren und Kontakt aufbauen
• Beziehungen mit den Kunden pflegen, Ansprechpartner sein und jegliche Fragen beantworten, darauf basierend wird ein gutes Verständnis der Kunden und ihrer Bedürfnisse aufgebaut
• Zusätzliche Produktanalyse und Anpassung auf Basis der eigenen Erfahrung beim Verkauf 
• Nach erfolgreichem Verkauf weiter mit dem Kunden im Kontakt bleiben, um eine längerfristige Beziehung aufzubauen und aufrechtzuerhalten

Du sorgst dafür, dass das Produkt des Unternehmens verkauft wird. Jobs dafür gibt es in jedem Fachbereich, egal ob Gastronomie, Sport, IT Branche etc. Solange das Unternehmen ein digitales oder physisches Produkt oder einen Service anbietet, bist du als Vertriebler gefragt. Dadurch, dass das in so ziemlich jedem Business der Fall ist, gibt es mehr als genug gute und sichere Arbeitsmöglichkeiten in der Vertriebsbranche. Da der Vertrieb sehr viel mit Kommunikation auf menschlicher Ebene zu tun hat, sind diese Jobs auch deutlich schwieriger zu automatisieren als andere.

Je nach deinem Interessengebiet kannst du dich nach der dazugehörigen Vertriebsabteilung umschauen. Was diesen Beruf für viele noch attraktiver macht, sind die Bonuszahlungen, die du dir normalerweise mit jedem abgeschlossenen Verkauf verdienst. Außerdem musst du für diesen Beruf kein IT-Ass oder Mathe-Freak sein, es zählt viel mehr deine Persönlichkeit und wie du kommunizierst.

Als Vertriebler kannst du also:

• Deine Interessen im Idealfall mit deiner Arbeit verbinden
• Zusätzlich zu deinem Gehalt Bonuszahlungen abstauben
• Quereinsteiger haben gute Chancen, wenn das Verkaufstalent da ist

‍

Die Struktur im Vertrieb

Zuallererst ist es wichtig, die Strukturen, die verschiedenen Positionen und Begriffe  in einer Vertriebsabteilung zu kennen. So kannst du z.B. entscheiden, was die beste Einstiegsstrategie für dich sein könnte oder welche deiner Fähigkeiten du dir zum Vorteil machen kannst.  Mittlerweile werden in den meisten modernen Firmen viele englische Begriffe im Fachjargon verwendet. Daher werden viele Positionen und Ausschreibungen als Sales Jobs anstatt Vertriebs Jobs angezeigt. 

In Start-Up-Unternehmen wird zwischen SDR, AE und BDR in der Sales Abteilung unterschieden. Das Ziel ist es, durch Spezialisierung der Aufgabenbereiche ein besseres Verständnis und ein besseres Ergebnis für jeden Mitarbeiter zu ermöglichen. 

Hier ist eine Begriffserklärung: 

Inbound‍

SDR (Sales Development Representative): SDRs stehen am Anfang des Sales Kanals. Sie sind für die Leads zuständig, die über Marketing und Referrals hereinkommen. Dazu gehört die Kommunikation mit potenziellen Kunden und die intensiven Analysen der verwendeten CRM Tools. Es geht darum zu ermitteln, ob der Lead auch qualifiziert ist. Der Erfolg eines SDRs wird an der Menge an erfolgreichen Terminvereinbarungen mit qualifizierten Leads gemessen. 

Outbound 

BDR (Business Development Representative):  Für BDRs geht es um die Generierung von Leads über Cold Calls, E-Mails und weitere Möglichkeiten ausfindig zu machen. Mit viel Kreativität und Engagement geht es darum, Wege zu finden, wie am effizientesten neue Leads gefunden werden können. Die Anzahl an „kalten“ Leads, die zu „warmen“ Leads gemacht wurden, ist hier der bestimmende Faktor. 

Closing 

AE (Account Executive): Sind auch als Account Manager bekannt. Ihr Job ist die Demo der Dienstleistungen oder Produkte, die Betreuung der Kunden Accounts und der erfolgreiche Vertragsschluss. Es geht AEs darum, Deals abzuschließen, daran kann auch der Erfolg gemessen werden. Doch die Arbeit für AEs hört hier nicht auf, auch für die Kundenbindung, Problemanalysen und die Optimierung des Sales-Funnels sind sie verantwortlich. 

‍

In den größeren oder älteren Unternehmen gibt es normalerweise einen Vertriebsinnendienst und einen Vertriebsaußendienst. Für beide Abteilungen geht es darum, die Interessen der Kunden und des Unternehmens zu jonglieren. Das Ziel ist es, dass beide Seiten glücklich werden. Einmal der Kunde, der das perfekte Produkt erwerben konnte und auf der anderen Seite das Unternehmen, welches an Profit interessiert ist. ‍

Außendienstmitarbeiter: Im Außendienst betreust du Kunden und bist aktiv daran Neukunden zu gewinnen. Meist bist du vor Ort beim Kunden und daher mehr unterwegs. Zusätzlich ist es von Vorteil, wenn du gut im Verkaufen bist und dich mit dem Produkt gut auskennst. 

Innendienstmitarbeiter: Du unterstützt den Außendienst in der Akquise, erstellst Angebote und kümmerst dich um Fragen, Anliegen und Beschwerden der Kunden. 

Positionen

In der traditionellen Vertriebsbranche ist die Einstiegsposition meist die des Sales Representative. Danach geht es die Karriereleiter rauf vom Junior Associate bis hin zum Manager und dann zum Senior Director. Wie in anderen Jobs kannst du dich mit guter Leistung und steigender Arbeitserfahrung hocharbeiten.

‍

Wenn in Jobbeschreibungen von flachen Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten die Rede ist, dann kann man das nicht immer für Voll nehmen. In vielen Vertriebsjobs ist das jedoch mit im Arbeitskonzept eingeschrieben. Du bist allein für deinen Account zuständig und es liegt an dir, den Kunden von einem Verkauf zu überzeugen. Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten sind hier mehr als gefragt. 

Money talks 

Trotz rejections, Hindernissen und Herausforderungen ist der Job im Vertrieb, vor allem für jüngere, gefragter denn je. Der Grund: Money. Das Verdienstpotenzial ist hier sehr hoch. Nicht nur dein marktgerechtes Gehalt sieht hier gut aus, auch die Zahlung von Boni sorgt dafür, dass man mit Sales richtig gutes Geld verdienen kann. Das genaue Gehalt hängt immer von deinem Standort und der Branche ab, in dem dein Arbeitgeber tätig ist. Als Beispiel: Das durchschnittliche Startgehalt für jemanden, der als Sales Representative im Tech Bereich einsteigt, liegt mit Bonus bei ca. €45k. In der höheren Position des Sales Directors verdienst du auch in kleinen Unternehmen gut über €100.000 jährlich.

Damals, heute, morgen…

Die Kunst des Verkaufens ist in der Geschichte der Menschheit nicht wegzudenken. Die vergangenen Jahrzehnte sind von Höhen und Tiefen geprägt, diese sind eng an die Lage der Wirtschaft und an das Konsumverhalten der Gesellschaft gebunden. So waren die 90er mit dem Boom der Economy eine wunderbare Zeit, um Vertriebler zu sein. Von der Wirtschaftskrise 2008 hat sich die Wirtschaft laut Experten jetzt wieder erholt. Viele Start-ups, vor allem im Fintech Bereich, haben in der Pandemie enorm profitiert. Unabhängig davon, ist dieser Bereich grundsätzlich enormen Wachstum ausgesetzt. Ein paar bekannte Persönlichkeiten im Sales Bereich sind z.B. Anita Krizsan, auch 15-Millionen-Dollar Frau genannt. Sie nahm in einem Jahr 15. Mio. US-Dollars mit dem Verkauf von Autos ein. Oder Joe Girard, der sogar einen Weltrekord mit der Anzahl an Produkten hält, die er in einem Tag und einem Jahr verkauft hat. Sein Buch „Ein Leben für den Verkauf“ sollte auf der Leseliste eines jeden Vertrieblers stehen. 

Die Sales-Branche geht auch in Zukunft nirgendwo hin. Allein deswegen, weil Verkaufen und Beraten immer ein essenzieller Teil eines profitablen Unternehmens sein wird.

Das ultimative Starter-Kit

Für alle Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind hier ein paar Begriffe, Tipps wie du deine Karriere starten kannst und wo du deinen ersten Sales-Job finden wirst. 

Begriffe              Bedeutung

Leads 

Mit einem Lead ist ein qualifizierter Kontakt, also potenzieller Kunde gemeint, der zum Käufer werden kann.

CRM  (Customer Relationship Management)

CRM bezieht sich meist auf Tools und Systeme, die die Kundenbetreuung optimieren und so weit wie möglich automatisieren sollen 

BANT (Budget, Authority, Need, Time)

Bant ist eine Methode, mit der analysiert wird, ob jemand als Neukunde infrage kommt. Dabei wird das Budget, die Autorität des Gesprächspartners, der Bedarf und die Zeitspanne zusammen bewertet. 

USP (Unique selling point)

USP ist ein einzigartiger (engl. unique) Vorteil, das ein Produkt von der Konkurrenz unterscheidet und beim Verkauf Pitch hervorhebt, warum genau dieses Produkt gekauft werden soll.

‍

Kaltakquise

Mit Akquise ist im Vertrieb immer die Gewinnung von Kunden gemeint. Bei der Kaltakquise geht es speziell um neue Kunden, zu denen vorher noch keinerlei Geschäftsverbindung bestand.

‍

KPI (Key Performance Indicator)

KPI ist eine Kennzahl, also das Resultat einer Analyse oder die Grundlage für eine Analyse. Das Ziel ist es, Performance und Erfüllungsgrad auf dessen Basis zu verbessern.

Tipps

Der Bewerbungsprozess ist die größte Hürde auf dem Weg zu deinem Traumjob im Vertrieb. Um mit deiner Bewerbung zu einem Interview eingeladen zu werden, solltest du deinen CV so maßschneidern, dass er den Standards der Vertriebsbranche entspricht. Wie dein Lebenslauf am besten Aussehen sollte, das kannst du hier lesen. 

Der nächste Schritt ist dann das Vorstellungsgespräch. Deine Vorbereitung darauf entscheidet, ob du deinen Interviewpartner überzeugst und in die nächste Runde bzw. den Job bekommst. Wir haben hier eine Guideline erstellt, damit du dein nächstes Sales-Bewerbungsgespräch rockst!  

Wenn du dich jetzt fragst, wie du schnell zu guten Stellenanzeigen für Vertrieb Jobs kommst, dann empfiehlt sich HYRE für dich. Hier sind die besten Jobs für dich gelistet, nach einer einmaligen und unkomplizierten Bewerbung hast du mit einem Klick zugriff auf Anzeigen von Unternehmen wie Lieferando und Sendify und wirst bei jedem Schritt vom HYRE-Team unterstützt. 

Das alles ist ein Einblick in die Welt von Sales und sollte dir ein paar Grundlagen vermitteln. Wir von HYRE wünschen dir viel Spaß und Erfolg bei deinem Start in die Sales Welt. Wenn du noch offene Fragen hast oder persönlich mit einem unserer Berater sprechen möchtest, dann mache hier mit uns einen Termin aus. Bis bald! 

‍

Beste Grüße 

Kenzi von HYRE 

‍

‍

*In diesem Artikel wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit das generische Maskulinum verwendet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mit gemeint, soweit es für die Aussage erforderlich ist.

‍